亀岡市【京都府】のパソコン販売・修理

デジカメ画像・携帯写真のリカバリーサービス

料金

メディア容量別　１ＧＢ未満まで　5,000円（税込）
１ＧＢ以上　　　8,000円（税込）
※復旧作業料金、データCD-R・DVD-R代

※初期診断無料　復旧不能時は代金はいただきません！ 成功報酬です。

対応メディア

スマートメディア･メモリースティック
（ノーマル/Duo/PRO/PRO DUO）
SDメモリーカード（SDHC含む）・miniSDカード・miceoSDカード
コンパクトフラッシュ・XDピクチャーカード・MMC・RS-MMC

復旧できない条件

デジカメの操作で、ファイル削除･フォーマットをしてしまった場合、機種によって復旧出来ないことがあります。 （パソコンや携帯でのファイル削除フォーマットでしたら、多くの場合復旧できます。) また、メモリーカードの物理的な破損・変形・破壌には対応しておりませんのでご了承お願いします。

※携帯写真の復旧をご依頼される方
携帯の外部メモリ（ｍｉｎｉＳＤ、ｍｉｃｒｏＳＤ、メモリースティックＤＵＯ等）に記録されている画像だけ、 復旧の対象となります。内部メモリに記録されている画像は復旧できませんので、ご了承お願いします。

デジカメ画像･携帯写真のデータ復旧･復元サービス　Ｑ＆Ａ

障害内容編

Ｑ　デジカメをＵＳＢで接続して写真をパソコンに取り込む際に、誤ってパソコンの操作で削除してしまいました。
復旧可能でしょうか？

Ａ　パソコン上での削除の場合、ほぼ100％復旧可能です。是非当サービスをご利用ください。
（デジカメ上での削除は、機種により復旧できません）

Ｑ　誤ってファイルを削除した後、後から何枚か撮影してしまいました。削除したデータは復活できるでしょうか？

Ａ　データの保存状況によります。後から撮影した分が、削除された領域に記録された場合、上書き された部分は復旧できません。 ただ、十分に空き容量があるときは、あとから撮影した分は、すべて空き領域に保存されている可能性もあります。 この場合すべて復旧可能です。この辺は一度見てみませんと何とも言えませんので、初期診断で判断いたします。

Ｑ　デジカメで「カードが異常です」と表示され、ＰＣのカードリーダーで読み込もうとすると「フ ォーマットされていません」と 表示されます。

Ａ　この場合、問題なくデータを取り出せる場合と、完全にデータが破壌されていて復旧できない場合があります。
この場合も一度見てみませんとわかりませんので、初期診断で復旧可能かどうか判断いたします。

Ｑ　デジカメでは画像を確認できるのですが、ＰＣにつないで取り込もうとすると認識しなくなってしまいました。
復旧可能でしょうか？

Ａ　デジカメ上で画像が確認できるのでしたら、基本的にデータはメディアの中に残っておりますので、復旧の可能性は高いと思います。

Ｑ　何日ぐらいで復旧できますか？

Ａ　基本の納期はお預かりして中5日で仕上がります。
初期診断に時間がかかる場合がありますのでその際は連絡させて頂きます。

Ｑ　動画ファイルは復旧してもらえますか？

Ａ　ハイ、動画ファイルも復旧いたします。ただし、弊社では動画ファイルの復旧は、あくまで画像復旧の「おまけ」という位置付けですので、大容量の動画ファイルのみの復旧はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

Ｑ　復旧したいファイルの指定はできますか？

Ａ　申し訳ありませんが、ファイルの指定はできません。 復旧作業の都合上、メモリーカードに保存されているデータは全部復旧する形となりますので、ご了承いただきますようお願い致します。

Ｑ　メディアそのものの修復はできますか？

Ａ　恐れ入りますが、メモリーカードそのものを修復することはできません。 異常が発生したメモリーカードから可能な限りデータを取り出し、それをCD-RまたはDVD-Rに記録し、納品するというサービスになっておりますので、何卒ご了承をお願い致します。

Ｑ　ＨＤＤの復旧をお願いしたいのですが？

Ａ　ＨＤＤの復旧サービスは、別途お見積りになります。
ＨＤＤの復旧をご希望の方は、お問い合わせより、大まかな障害状況をご連絡いただきますよう、お願い致します。


個人情報編
Ｑ　プライベートな写真の復旧を依頼したいのですが、なんだか不安です。

Ａ　ご安心ください。 弊社ではお客様の大切な写真（個人情報）を扱う認識のもと、万全の体制でサービスを行っております。 復旧の過程で、正しく写真がよみがえったか確認させていただくことはございますが、 お客様の写真がいつまでも弊社コンピュータ上に残っていたり、外部に流出することはございません。

復旧率を上げるための注意事項
現在障害が発生している方は、下記の点にご注意ください！

■ファイル削除・フォーマットをされた方
ファイル削除やフォーマットの場合、別データでそのデータ領域が上書きされてしまうと復旧できなくなりますので、 なるべく操作せずにそのままの状態にしておいてください。 メデイアを取り出す際は、下記の「メディアを取り出す前に」をご一読ください。

■認識しない、エラーが出る、画像がでない、転送できない方
無理な操作（カード、ケーブルの抜き差し等）は状態の悪化につながることがありますので、 下記の「メディアを取り出す前に」をお読みの上、正しい手順でメディアをデジカメやカードリーダーから取り出し、保管してください。
「フォーマットしますか？」と表示される方は、「いいえ」を選択し、メディアを取り外してください。


■メディアを取り出す前に！
メディアをデジカメや携帯電話、カードリーダーから取り外す際はメモリーカードの金属端子部に指を触れないようご注意ください。 体の静電気によりデータが破損･消失することがあります。 メディアの取り外し方については、お手持ちの製品マニュアルをお読みください。

メディアに触る前に、できれば台所の水道管（金属製）にふれるなどして、体の静電気を方出させてください。
ただし、落雷の可能性がある場合は、危ないですので、おやめください。

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